참여자의 정당한 이익을 최우선 행동 기준으로 하며, 참여자에 대하여 인간으로서의 존엄성을 존중하며,
부당한 신체적·정신적 위협이나, 폭력, 고통, 강압과 부당한 영향력을 행사하지 않습니다.
참여자에 대해 어떠한 차별이나 불이익을 주지 않고 공정하고 성실하게 서비스를 제공합니다.
항상 참여자의 이익이 보호될 수 있도록 업무를 처리합니다.
참여자와의 약속은 신중하게 판단하여야 하며, 체결된 약속은 철저히 이행합니다.
참여자의 사생활을 존중하고 보호하며 직무수행과정에서 얻은 정보에 대해서는 철저하게 비밀을 유지합니다.
우리는 복지관 운영과 서비스 과정 전반에 적극적인 동반자로서 계획, 개입, 평가의 전 과정에 참여자와 함께합니다.
참여자 의견과 제안을 경청하고, 참여자의 의견이 반경될 수 있도록 노력합니다.
복지관 내 진정함, 사랑의 메시지함, 담당자와 상담 등을 통해 복지관 운영과 관련하여 이의를 제기할 수 있습니다.