2013년 고객모니터위원회 4분기 회의 결과내용 공지

2013년 12월 13일 진행되었던 서울시립뇌성마비복지관 고객모니터위원회 4분기 회의 내용을 아래와 같이 게시합니다.

서울시립뇌성마비복지관의 발전을 위해 참석해주신 고객모니터위원분들과 항상 복지관을 아끼고 사랑해주시는 이용고객 여러분들께 진심으로 감사드립니다.

더욱 노력하고 발전하는 서울시립뇌성마비복지관이 되겠습니다.

□ 회의일자 : 2013. 12. 13. (금) 11:00~12:00
□ 회의장소 : 본 복지관 회의실 (2층)
□ 참석자 : 오명원 국장, 김선화 팀장, 심성덕 팀장, 박지은 팀장, 권혁일 위원, 이정열 위원, 진상연 위원, 김태영 위원(총 8명)
□ 회의내용

∘ 복지관 1층 로비에 매점이 있었으면 좋겠음.

☞ 매점에 대한 의견들이 많은데 공간과 리모델링 등의 예산이 필요한 부분이라 쉽게 개선하기 어려움, 추후 외부지원 등의 방법을 동원하여 설치할 수 있도록 노력하겠음.

∘ 정보화 교육생들에게 듣기로는 정보화 교육장에 성능이 낮은 컴퓨터로 교육에 지장이 있다고 함.

☞ 올해 서울시청의 ‘사랑의 PC보급사업’으로 중고 컴퓨터를 지원받아 정보화 교육장에 보급하여 어느 정도 개선된 것으로 알고 있는데 다시 한번 점검하고 개선하겠음.

∘ 1층 로비에 고객 편의를 위해 핸드폰 충전기를 설치해주면 좋겠음. 1층 사회재활실 선생님들께 부탁하면 충전해주고 있지만 아무래도 사무실이다 보니 들어가 부탁하기가 민망할 때가 있음.

☞ 좋은 의견에 감사드리며 빠른 시일 내에 설치하도록 하겠음.

∘ 복지관에 급한 볼일이 있어 전화를 걸어도 계속 통화중이여서 불편함, 담당자 직통번호가 없다보니 전화가 계속 돌려지는 것도 개선이 필요하다고 사료됨.

☞ 현재 복지관 전화선이 4개로 부족한 것이 사실임, 내부 논의를 통해 빠른 시일 내에 개선하도록 하겠음.

지난 1년간의 활동에 감사드리며, 연임에 대한 의견을 물으니 모두 새로 모집을 하는 것이 좋겠다고 하여 2014년도 모니터 위원을 추후 공개모집하기로 하고 폐회함.