2012년 고객모니터위원회 1분기 회의 결과내용 공지

2012년 4월 11일 진행되었던 서울시립뇌성마비복지관 고객모니터위원회 1분기 회의 내용을 아래와 같이 게시합니다.

서울시립뇌성마비복지관의 발전을 위해 참석해주신 고객모니터위원분들과 항상 복지관을 아끼고 사랑해주시는 이용고객 여러분들께 진심으로 감사드립니다.

더욱 노력하고 발전하는 서울시립뇌성마비복지관이 되겠습니다.

▪ 회의일자 : 2012. 4. 11. (수) 13:00~14:00

▪ 회의장소 : 본 복지관 회의실 (2층)

▪ 참석자 : 오명원 국장, 심성덕 팀장, 장순호 사회복지사, 구수정 위원, 권수애 위원, 이은주 위원, 김영순 위원, 김명애 위원(서면) (총 8명)

▪ 진행순서

- 위촉장 수여

- 활동 안내문 배포

- 고객모니터 위원회 1분기 회의

▪ 회의내용

∘ 화장실에 장애인의 편의를 위해 변기와 세면대가 센서 작동으로 되어 있는데 가끔 오작동 하는 경우가 있어 이용에 불편함.

☞ 담당 직원이 하루 2번 점검을 하고 있는데 센서 작동 여부도 함께 파악할 수 있도록 조치하겠음.

∘ 식당 이용 시 12시에 인원이 한꺼번에 몰려 붐비는 시간대를 피해 늦게 내려가곤 하는데 늦게 가면 반찬이 모자라는 경우가 다반사임.

☞ 프로그램별 시간대를 조정하든지 등의 대책을 마련하겠음. 또한 반찬의 양을 넉넉하게 준비하도록 하겠음.

∘ 복지관 화장실에 뇌성마비시인들의 작품이 걸려 있어 좋으나, 매년 같은 작품이 걸려 있어 교체되면 좋겠음.

☞ 다양한 뇌성마비시인들의 작품을 만날 수 있도록 조치하겠음.

∘ 1365 자원봉사자 카드 리더기의 잦은 오류로 사용에 불편함.

☞ 1365 자원봉사자 카드를 관리하는 자원봉사센터의 네트워크 오류로 오작동의 최소화를 위해 자원봉사센터에 건의하겠음.

∘ 보호자를 위한 프로그램이 있었으면 좋겠음.

☞ 2분기에 자조모임 운영할 계획으로 뇌성마비자녀를 둔 부모 동호회를 결성하여 신청하시면 좋을 것임.

좋은 의견에 감사드리며, 2분기에도 복지관 발전을 위해 활발히 활동해 주실 것을 부탁드리고 폐회함.