CS 업무(쇼핑몰 고객관리 업무) (장애인만 채용)

 

 

회사명 : 행복나래(주) (SK 자회사 사회적기업)

 

 

주소 : 서울특별시 중구 서소문로 89-31(중구 순화동 2-6)

 

 

모집 기간 : 2023.4.1.(토) ~ 2023.4.30.(일)

 

 

모집인원 : 5명(장애인 채용)

※ 모집직종 : CS 업무(쇼핑몰 고객관리)

 

 

자격 요건

- 언어적 표현으로 타인과 원활하게 소통할 수 있는 분

- 고객과 고객사의 문의에 친절하게 안내할 수 있는 분

- 컴퓨터 프로그램을 통한 전산처리 작업이 가능한 분(교육 제공)

- 장애인 복지카드를 가지고 있는 분

 

 

1. 근무조건

- 고용형태 : 기간의 정함이 있는 근로계약 1년/ 계약기간 만료 후 정규직 전환 검토

- 근무형태 : 주 5일 근무

- 근무시간 : 오전 9:00 ~ 저녁 6:00(일 8시간)

- 휴게시간 : 낮 12:00 ~ 오후 1:00

 

 

2. 급여 : 최저임금

- 급여 조건 : 최저임금 기준(식대 제공)

- 기타 사항 : 입사 후 약 1개월간 사내 업무 교육 진행(업무 교육 기간 중 급여 제공)

 

 

3. 업무 내용

1) 온라인 쇼핑몰 문의 전화 응대(인바운드)

o 온라인 쇼핑몰 고객 문의 업무

2) 온라인 쇼핑몰 콜백 업무 (아웃바운드)

o 물품 지연 배송, 문의 사항에 대한 콜백 업무 등

3) 전산처리 업무

o 온라인 쇼핑몰 물품 관련 업무 처리(ex 환불처리)

 

 

4. 채용 절차

- 서류 접수 → 사전 인터뷰 → 실무진 면접 → 최종 합격

(※ 사전 인터뷰는 전문 사회복지사가 진행하는 장애인 취업 인터뷰로, 면접을 보기

전 지원자의 장애에 대한 이해도를 높이기 위한 사전 과정입니다. 인터뷰 진행은

대면 또는 비대면으로 지원자에게 편안한 환경 속에서 진행되며, 최종 합격 결과에

영향을 끼치지 않습니다.)

 

 

5. 전형 방법

- 서류

- 접수 마감일 : 2023.4.30.(일)

- 마감 시간 : 24:00(밤 12:00)

- 접수 방법 : 핀휠(개인 회원 아이디로 로그인 후 입사 지원 가능)

- 이메일 주소 :pinwheels.able@gmail.com

 

 

6. 제출서류 준비물 : 이력서, 자기소개서, 포트폴리오

 

 

7. 우대사항

- CS 업무(고객관리 업무) 경험이 있는 분

- 고객 서비스 및 응대 관련 업무 경험이 있는 분

- 컴퓨터 OA(사무자동화) 프로그램 활용한 경험이 있는 분

 

 

8. 기타문의

1) 행복나래(주) 이메일 주소 : pinwheels.able@gmail.com / 전화 ☎ 02-6337-0701

2) 서울시립뇌성마비복지관 직업지원팀 한혜숙

※ 주소 : (우) 01772 서울특별시 노원구 덕릉로70가길 96(상계 6.7동 771), 2층 통합사무실 / 전화 ☎ 02-6926-6915